تشير استراتيجية العمل إلى مجموعة خيارات تخصيص الموارد التي تحدد نطاق نشاط المنظمة من أجل تحقيق أهدافها. تسعى محاور الاستراتيجيات الكلاسيكية إلى ضمان ربحيتها وتطورها واستدامتها والرفاهية التي تجلبها للموظفين. إنه يتوافق مع محاور التطوير المختارة للشركة ويتجسد من خلال نظام أهداف ونموذج اقتصادي (أو سلسلة قيمة) مدفوعة بعملية صنع قرار معقدة: القرار الاستراتيجي. تسمى استراتيجية الشركة أيضًا السياسة العامة للشركة أو الإدارة الإستراتيجية.
جدول المحتويات
أصل الكلمة وتاريخ استراتيجية الشركة:
تأتي كلمة إستراتيجية من الكلمة اليونانية (ستراتيجوس) ، التي شيدت من ستراتوس (جيش) وأجين (قائد). في القرن الخامس قبل الميلاد. J. – C. ، الاستراتيجي أو الاستراتيجي كان قاضيًا منتخبًا أو مختارًا وجه بشكل خاص أسئلة السياسة العسكرية لأثينا. أشهر الاستراتيجيين في تاريخ أثينا هم بريكليس وزينوفون. كلمة (ستراتيجيا) ، والتي تعني “قيادة جيش” حيث تم اشتقاق “القدرة على قيادة جيش ، وصفات جنرال” و “مناورة أو دهاء الحرب” من ستراتيجوس وتم تمريرها إلى اللاتينية كاستراتيجيات ، -ae مع معنى “الحكومة العسكرية لمقاطعة رومانية”. كلمة “ستراتيجيا” مستخدمة بشكل ملحوظ من قبل بليني الأكبر .
في عام 900 ، تحدث الإمبراطور البيزنطي ليو السادس الحكيم في أطروحته حول تكتيكات “فن الإستراتجيات” لترجمة اللاتينية. وفقًا للسير لورانس فريدمان ، كان المقدم جولي دي ماوزروي هو من اقترح الكلمة الفرنسية “إستراتيجية” في عام 1771 – بعد تجربة “الإستراتيجية” على نموذج “التكتيكات” و “اللوجستيات” – باسم “فن الجنرال” . ظهور استراتيجية الشركة هو أكثر حداثة. أنشأت إديث بنروز القواعد في عام 1959 ، ويعود تنظيم استخدام مصطلح “استراتيجية” في سياق الأعمال إلى ألفريد تشاندلر مع نشر كتابه لعام 1962.
إقرأ أيضا:الفطر الأبيض
ظهور استراتيجية الشركة في كليات إدارة الأعمال:
يمكن العثور على أحد أفضل الأمثلة على هذا الظهور في إنشاء دورة سياسة الأعمال في كلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد في منتصف الستينيات. تأثير هوراس روان جيثر ، من خلال مؤسسة فورد ، على تطوير الدراسات ومدارس الأعمال والإدارة في الولايات المتحدة ، ليس بالأمر الهين. أعرب تقرير مؤسسة في عام 1959 عن أسفه لمستوى القبول “المنخفض بشكل مروع” بين كليات إدارة الأعمال الأمريكية ، وهو مستوى لم تصل إليه العديد من المدارس. تم توضيح المشكلة من خلال قائمة بالعديد من خيارات الدورات التدريبية حول مبادئ الخبز التي كانت موجودة في إحدى المدارس في الجنوب. في الوقت نفسه ، كان هناك تفاؤل بإمكانية تصحيح الوضع من خلال “علم الإدارة” الذي يمكن نقله إلى الطلاب كمنهجية لاتخاذ القرار.
بدلاً من تعلم الاعتماد على الحكم (الذي كان أساس منهج هارفارد) ، يمكن للطلاب تطوير المزيد من المهارات التحليلية من خلال الانغماس في الأساليب الكمية ونظريات القرار . تحت تأثير وجهت فورد مبالغ طائلة من الأموال لكليات إدارة الأعمال الكبرى لإنشاء مراكز امتياز ، ورفع المستوى الفكري والمهني للأجيال القادمة من المديرين ومعلميهم. خلال عقدين من الزمن ، تضاعف عدد كليات إدارة الأعمال في الولايات المتحدة ثلاث مرات ،ونتيجة لذلك ، زاد إنتاج ماجستير إدارة الأعمال بشكل حاد. في عام 1980 ، تم منح 57000 ماجستير في إدارة الأعمال من خلال 600 برنامج ، وهو ما يمثل 20٪ من إجمالي عدد درجات الماجستير الممنوحة.
إقرأ أيضا:أشهر الأكلات في الدنماركمجلات الأعمال الأكاديمية
في الوقت نفسه ، كان هناك توسع مكافئ في عدد مجلات الأعمال الأكاديمية ، من حوالي 20 في أواخر الخمسينيات إلى 200 بعد عقدين من الزمن. في عام 1965 ، ذكرت مؤسسة فورد “زيادة استخدام التحليل الكمي وبناء النماذج” والمزيد من المنشورات في المجلات المتخصصة في الاقتصاد وعلم النفس والإحصاء . دورة سياسة الأعمال في كلية هارفارد للأعمال ، والتي تناولت استراتيجية الأعمال في “التقليد المتميز في ذلك الوقت ، ليس كمجموعة من الصيغ ، ولكن كمهمة للشركة. ، كفاءتها المميزة ، التي تعكس قيم مديريها” ، ولم تكن شائعة بشكل خاص ، تم استبدالها بدورة أخرى بعنوان “المنافسة والاستراتيجية” ، والتي تم حذف محتواها من المدير العام و “قيم المجتمع”
بروس هندرسون ومجموعة بوسطن الاستشارية:
في الوقت الذي كانت فيه جامعة هارفارد تنشئ مقررها الخاص بسياسة الأعمال ، أنشأ بروس هندرسون أول شركة استشارية إستراتيجية ، وهي مجموعة بوسطن الاستشارية . لذلك لم تكن الزيادة في العرض فقط هي التي خلقت هذا الاهتمام بنظريات القرار الاقتصادي ولكن أيضًا التغيرات في الطلب من البيئة الاقتصادية. لقد عكس التركيز في السنوات السابقة على عملية التخطيط الاهتمام المفترض لعدد محدود من الشركات الكبيرة جدًا ذات النفوذ المالي والسياسي المفرط
والتي تقدم مجموعة من خطوط الإنتاج في اقتصاد دائم النمو. في حين أن التنظيم الداخلي بالنسبة لهذه الشركات العملاقة كان يمثل قضية رئيسية ، على وجه التحديد بسبب حجمها ووزنها والقيود المفروضة على قانون مكافحة الاحتكار الأمريكي ، لم تكن المنافسة مهمة بالنسبة لهم. لم تظهر الكلمة حتى في فهرس كتاب الإستراتيجية والبنية لألفريد تشاندلر ، أو في ممارسة الإدارة لبيتر دراكر . لكن بالنسبة للشركات الأصغر ، في الأسواق الجديدة ، أو المحتضرة ، ذات الهياكل الأكثر بساطة ، كان التحدي دائمًا مختلفًا تمامًا ، وبدأت تحديات جديدة في الظهور ، حتى بالنسبة للشركات الكبيرة. بدأت الشركات الكبيرة والصغيرة في التعرض للمنافسة الأجنبية المتزايدة ، خاصة من الشركات اليابانية “المتمردة” التي تولي اهتمامًا أكبر للتقنيات الجديدة وتكاليف أقل لكسب عملاء جدد.
التغييرات الهيكلية الأساسية قيد العمل
كانت التغييرات الهيكلية الأساسية قيد العمل: كنا ننتقل من التصنيع إلى الخدمات ، وكنا نشهد تطوير تقنيات جديدة خلقت أشكالًا جديدة من الأعمال وأنواعًا جديدة من السلع ، بالإضافة إلى تطوير أدوات مالية مقصورة على فئة معينة على نحو متزايد. كانت هناك أيضًا عوامل مؤقتة ذات عواقب وخيمة ، مثل ارتفاع أسعار النفط عام 1974 وما نتج عن ذلك من مزيج من الركود والتضخم [9]. في البداية ، تم التعامل مع هذه التحديات المتعددة
ليس من قبل كليات إدارة الأعمال الأمريكية ، ولكن من قبل المستشارين ، الذين ،ضرورة معالجة التوترات والضغوط الناجمة عن التغيرات التي تحدث في البيئة الاقتصادية. بالنسبة لمجموعة بوسطن الاستشارية ، التي أسسها بروس هندرسون في عام 1964 ، كانت إستراتيجية الشركة تقضي إلى حد ما بإجراء مقارنات مباشرة مع المنافسين ، خاصة فيما يتعلق بهياكل التكلفة. في حين أن كليات إدارة الأعمال الأمريكية لا تزال تشجع تحليل موقف محدد وفريد من نوعه ، سعى هندرسون لتأسيس نظريات قوية يمكن أن توجه المستشار عندما يتعلق الأمر بالنظر في مواقف العملاء الجديدة.
كان نهجه أكثر استنتاجيًا منه استقرائيًا. كان الهدف هو إيجاد “علاقة كمية وذات مغزى” بين الشركة والأسواق التي تستهدفها . مثل العديد من الشخصيات في إستراتيجية الشركة ، كان لدى هندرسون خلفية هندسية. لذلك انجذب إلى فكرة الأنظمة التي تميل نحو التوازن ، وأن استراتيجية الشركة تهدف ، في نظام يشمل المنافسين ، إلى أن تكون من أوائل من يخل بالتوازن ويعيد تأسيسه لاحقًا ، على أسس أكثر ملاءمة دورة. كان التحدي هو تطوير الاستدلال الضروري بعبارات واضحة بما يكفي “ليتم تنفيذه بطريقة منسقة في المنظمات المعقدة” .كان نهجه ، الذي يتناقض بشدة مع تعقيد إيغور أنسوف ، هو تطبيق منهجية الاقتصاد الجزئي لتطوير ما أسماه “التبسيط المفرط القوي” (التبسيط المفرط القوي) ، والذي باعته بعد ذلك للشركات .
التبسيط الفائق
كان التبسيط الفائق الذي أسس سمعتها هو “منحنى الخبرة”. استنادًا إلى الدراسات السابقة لصناعة الطيران ، كانت الفكرة المركزية هي أنه كلما زاد عدد الوحدات التي أنتجتها ، انخفضت التكاليف ، وزادت الأرباح. باستخدام منحنى على الرسم البياني ، يمكنك إظهار حالة العلاقة التنافسية. كان افتراض هندرسون هو أنه بالنسبة للشركات التي تصنع نفس المنتج ، كانت الاختلافات في التكاليف مرتبطة إلى حد كبير بحصة السوق. لذلك ، يمكن حساب تأثيرات حصة أكبر في السوق.
يجب أن تتوقع الشركات انخفاض التكاليف باستمرار وبشكل متوقع نتيجة لخبرتها الإنتاجية الفائقة. على الرغم من أن المنهجية شجعت الشركات على النظر في تكاليفها الكاملة وتحقيق وفورات الحجم ، إلا أنها قد تضللها بشكل خطير. في صناعة راسخة ، يميل منحنى الخبرة إلى التسوية. يمكن أن تشجع هذه المنهجية أيضًا السباق إلى القاع ، حرب الأسعار ، حيث تميل الأسعار إلى الانخفاض ، مع توقع أحجام أكبر قد لا تتحقق في النهاية. كما أوضحت تجربة، يمكن دائمًا التغلب على سيد المنتج ذي التكاليف المنخفضة إلى أدنى حد ممكن بمنتج أفضل ، والذي يبرر ارتفاع سعره بجودة أفضل.
التبسيط الفائق القوي
ثاني “التبسيط الفائق القوي” لمجموعة بوسطن الاستشارية كان مصفوفة حصة النمو ، يشار إليها عمومًا بالفرنسية باسم من الأحرف الأولى للشركة. تم تحديد المصفوفة من خلال نمو قطاع النشاط على محور واحد وحصة .قطاع النشاط على محور آخر. يمكن للشركات بعد ذلك تخصيص مواردها لأنشطتها المختلفة .في المصفوفة. كان من الأفضل أن يكون لديك نصيب. كبير في قطاع أعمال متنام (يسمى نجم ، نجم) ، وكان من الأفضل ألا يكون لديك حصة .صغيرة في قطاع أعمال راكد أو متراجع. (قال الكلب ، الكلب).
والفئتان الأخريان هما “البقر” و “علامات الاستفهام”. كانت هذه الاستعارات .قوية والمنطق مقنع. كانت “الأبقار” تُراقب وتُدعم “النجوم” وتباع “الكلاب”. وبمجرد الانتهاء من ذلك ، فإن “علامات الاستفهام” فقط هي التي تتطلب .تفكيرًا حقيقيًا. مرة أخرى ، قد يكون استخدام الصور مضللًا. لاحظ البروفيسور جون سيجر بسخرية أن “الكلاب يمكن .أن تكون لطيفة ، والأبقار يمكن أن تحتاج إلى ثور الآن ، ثم تظل منتجة ، ويمكن للنجوم أن تحترق بمفردها. اعتبر أنه من الخطر السماح لنماذج الإدارة. باستبدال التحليل .و “الفطرة السليمة”. فقط لأن النظرية تتمتع بالأناقة والبساطة لا يعني أنها “تضمن الحس السليم. في استخدامها”.
استراتيجية العمل:مايكل بورتر والثمانينيات:
لم يكن حتى عام 1980 أن حدث اختراق كبير في استراتيجية الأعمال من كليات إدارة الأعمال الأمريكية. مايكل بورتر ، الذي كان يتمتع بالخبرة الهندسية المطلوبة واهتمامًا شديدًا بالرياضات التنافسية ، التحق بجامعة هارفارد ماجستير في إدارة الأعمال ، حيث درس الفلسفة الشاملة والمتعددة الأبعاد لسياسة الأعمال. الغريب أنه تابع بعد ذلك بدرجة الدكتوراه في اقتصاديات .الأعمال. كانت إحدى الدورات التي حصل عليها في التنظيم الصناعي.
لقد كان مجال الاقتصاد الأكثر قابلية للربط مع استراتيجية الشركة ، لأنه كان يتألف من دراسة حالات المنافسة غير الكاملة. في المنافسة الكاملة ، الافتراض الذي تطورت منه النظرية الاقتصادية إلى حد كبير ، فإن الخيارات المتاحة للمشترين. والبائعين تخلق توازنًا محتملاً حول سعر معين. وبحسب التعريف ، فإن المنافسة الكاملة لم تسمح لأي إطار عمل لوحدة فردية أن تكون .قادرة على تطوير إستراتيجية أصلية وناجحة. قد تكون المنافسة غير الكاملة هي الاحتكار الكامل حيث يمكن لمورد .واحد تحديد السعر ، والذي لن يترك أيضًا مجالًا كبيرًا .للاستراتيجية.
من ناحية أخرى ، في حالة احتكار القلة ، سيكون لدى المدير إمكانيات استراتيجية ، لأنه ليس مقيدًا تمامًا .بالسوق ، لكنه يتأثر بمناورات منافسيه . يجب أن يكون المدير في حالة احتكار القلة استراتيجيًا ، لأنه يجب أن يتوقع هذه “الحركات المعاكسة”. لا يوجد قانون يحكم هذا الوضع ، مما جعل الاقتصادي .هربرت سيمون يقول إن احتكار القلة هو “الفضيحة الدائمة والمُعسرة للنظرية .الاقتصادية”.
بالنسبة للاقتصاديين الكلاسيكيين الجدد ، كان السؤال هو لماذا انحرفت بعض. الأسواق. عن النماذج القياسية .للمنافسة. الكاملة. يجب أن تكون الأرباح أكثر من كافية لتحفيز الأعمال التجارية ، لكن بعض .الصناعات .كانت مربحة للغاية.
استراتيجية العمل:نقص الضغط التنافسي
هذا ، بسبب نقص الضغط التنافسي ، والذي كان مفضلاً بواسطة “حواجز الدخول” – الصعوبة التي يواجهها .أي رائد أعمال يسعى للدخول إلى السوق والبقاء فيه. كان الهدف من النهج الاقتصادية الليبرالية .للتنظيم الصناعي. هو إيجاد طرق لتقليل. هذه الحواجز لجعل السوق أكثر تنافسية. مع خلفيته الأكاديمية من كلية إدارة الأعمال ، رأى مايكل بورتر فرصة .للارتقاء بالنظرية ..إلى المستوى التالي. لقد كان موقفًا طبيعيًا لطالب الإستراتيجية أن يأخذ منظور الأعمال. داخل الصناعة والسوق ، بدلاً من النظر .إلى الصناعة ككل. بدلاً من التساؤل عن كيفية جعل النظام أكثر تنافسية ، تساءل كيف يمكن لوحدة .داخل النظام. أن تستغل وحتى تكثف العناصر. المضادة للمنافسة للحصول على ميزة استراتيجية.
استراتيجية العمل:تعريفات:
توجد عدة تعريفات لاستراتيجية العمل في الأدبيات: وفقًا لألفريد تشاندلر (1962): “تتمثل الإستراتيجية في تحديد الأهداف .والغايات الأساسية طويلة المدى لمنظمة ما ، ثم اختيار طرق العمل وتخصيص الموارد التي ستمكنها من تحقيق هذه الأهداف” . وفقًا لإيجور أنسوف (1965): “الإستراتيجية هي المفهوم الذي تمتلكه الشركة لأنشطتها ، وتحديد معدل تقدمها ، ومجالات. توسعها واتجاهاتها ، والقوى الرئيسية التي يجب استغلالها ، والربح الذي سيتم تحقيقه” . وفقًا لمايكل بورتر (1982): “الإستراتيجية ، في مواجهة المنافسة ، هي مزيج من الأهداف التي تسعى الشركة جاهدة لتحقيقها والوسائل التي تسعى من خلالها إلى تحقيقها” . وفقًا لميشيل مارشيسناي (1993): “الاستراتيجية هي الكل يتكون من التأملات .والقرارات والأفعال التي لها هدف لتحديد .الأهداف العامة ،
ثم الأهداف ، لتحديد اختيار الوسائل لتحقيق هذه الأهداف ، وضع تنفيذ الإجراءات والأنشطة .وفقًا لذلك ، لمراقبة الأداء المرتبط بهذا التنفيذ وتحقيق الأهداف ”. وفقًا لفريديريك .لو روي (2012): “الاستراتيجية هي تحديد الأهداف وفقًا لتكوين البيئة والموارد المتاحة .في المنظمة ، ثم تخصيص هذه الموارد من أجل الحصول على ميزة تنافسية مستدامة. ويمكن الدفاع عنها” . وفقًا لأوليفييه ماير. (2011): “الاستراتيجية هي مجموعة القرارات والإجراءات التي تحدد بطريقة حاسمة وعلى المدى الطويل ، مهمة الشركة وأعمالها وأنشطتها ، بالإضافة إلى طريقة تنظيمها وإدارتها . عملية “.