الاتصال هو مجموعة التفاعلات مع الآخرين الذين ينقلون أي معلومات. نحن نميز بين التواصل بين الأشخاص ، والاتصال الجماعي ، والاتصال الجماهيري ، أي جميع الوسائل والتقنيات التي تسمح بنشر رسالة منظمة اجتماعية إلى جمهور كبير. تستخدم العديد من التخصصات مفهوم الاتصال دون الاتفاق على تعريف مشترك. كما يلاحظ دانيال بوغنو: “لا يوجد اتصال ولا يوجد مكان آخر. يغطي هذا المصطلح العديد من الممارسات ، بالضرورة متباينة ، مفتوحة إلى أجل غير مسمى وغير قابلة للعد “.
بينما يتفق الجميع على تعريفها كعملية على الأقل ، تختلف الآراء عندما يتعلق الأمر بتأهيلها. تقدم “علوم المعلومات والاتصالات” نهجًا للاتصال قائمًا على نظرية المعلومات ، وربما تكملها مساهمات العلوم المعرفية. يهتم علم النفس الاجتماعي في المقام الأول بالتواصل بين الأشخاص. “مهنة الاتصال” هي نشاط مهني يهدف إلى إقناع أو إقناع من خلال وسائل الإعلام
، الاسم الحديث للخطابة. المناطق الرئيسية تحرير بين البشر ، لا يمكن فصل ممارسة الاتصال عن الحياة في المجتمع. تشمل دراسة الاتصال مجالًا واسعًا جدًا يمكن تقسيمه إلى اتصال شخصي وجماعي وجماعي [المرجع. مرغوب]. تحرير التواصل بين الأشخاص المقال الرئيسي: علاقة إنسانية. يشمل التواصل البشري جزءًا من البلاغة ، فن الإقناع أو الإقناع الذي يعود تعاليمه إلى اليونان القديمة.
إقرأ أيضا:كيف نحافظ على حاسة السمعجدول المحتويات
الاتصال اللفظي
إلى جانب الاتصال اللفظي ، يحتوي على جزء غير لفظي يتضمن الإملاء والإيماءات والمواقف. يشير الخطاب إلى نية واعية للتصرف مع الآخرين. كما أنها تستخدم لتحليل محاولة المحاور من مسافة. معينة ، وطبيعة الأرقام التي يستخدمها ، وتواصله غير اللفظي [2]. عندما يتم إنشاء علاقة هيمنة ، أو عندما يتصرف أحد الشخصين بطريقة خفية في السياق (إضاءة الغاز) ، يمكن اعتبار الاتصال تلاعبًا عقليًا
في منتصف القرن العشرين ، قامت مدرسة بالو ألتو ، التي تأثرت بعلم التحكم الآلي الحالي لنوربرت وينر ، بتعميم مساهمات النظرية الرياضية للاتصال في العلاقات بين الكائنات الحية [3]: يتم تأسيس التواصل بين الأشخاص هناك على أساس العلاقة من شخص لآخر ، كل منهما بدوره هو المرسل و / أو المتلقي في علاقة وجهاً لوجه: من المفترض أن يتم تسهيل التغذية الراجعة إن لم تكن شبه منتظمة [المرجع. مرغوب]. يطابق النموذج السيبراني الرسالة بمجموعة من المعاني. يعتمد هذا النموذج على معاني صريحة. ومع ذلك ، فإن التصورات البشرية لا تقتصر على الأخير ، حتى لو كان كل الإدراك يتضمن جزءًا من تفسير العلامات.
هذا ، مثل الوضع الذي نجد أنفسنا فيه ، يختلف حسب الفرضيات … التي يمكن أن تكون موضع شك. بطبيعة الحال ، فإن الاستخدام الطقسي والعرفي والعادي للكلمات أو الإيماءات يوجه الارتباطات التفسيرية التي تنشأ عنها ، ويشكل ذخيرة من المعاني التي تؤطر تجربة الاتصال ، لكن العلاقة بين البشر لا تختزل في هذا الخط المبني اجتماعياً [ 4]. التفاعل الرمزي لجورج هربرت ميد ، ثم عمل إروين جوفمان ، يدرس المواقف التي يؤثر فيها الممثلون على بعضهم البعض وينسقون أعمالهم دون تفكير مسبق. تم إنشاء شبكة فرنسية من الباحثين في أنثروبولوجيا الاتصالات في علوم المعلومات والاتصالات (SIC) في فرنسا في نهاية القرن العشرين. وقد بدأ من تحليل أعمال بالو ألتو ، ولا سيما أعمال إرفينغ جوفمان وغريغوري بيتسون ، من منشورات البلجيكي إيف وينكين (1981).
إقرأ أيضا:فوائد الاستيقاظ باكرانظرية المعرفة للتواصل
بعد فترة وجيزة قام ستيفان أوليفسي بعمل اختلافات حاسمة حول مدرسة بالو ألتو بهدف الانتقال من “الأنثروبولوجيا إلى نظرية المعرفة للتواصل” (1997). سيطور الأرجنتيني إليسيو فيرون (1987) ، الذي التقى ليفي شتراوس وترجمه ، نموذجًا شبه أنثروبولوجي [5] ، وسيقوم بتدريسه في جامعة باريس الثامنة حيث ترأس قسم علوم الإعلام والاتصال. مع ملاحظة أن الممثلين المشاركين في علاقة وجهاً لوجه ليس لديهم المسافة والوقت لـ “تشريح” تعقيد ما يحدث هنا والآن بشكل عقلاني ، يقوم بياتريس جالينون ميلينك بتحليل العلاقات وجهاً لوجه لتواجه
تحرير الاتصال الجماعي يبدأ الاتصال الجماعي من أكثر من جهاز إرسال يستهدف فئة محددة جيدًا من الأفراد ، مع رسالة تستهدف فهمهم وثقافتهم الخاصة. إنها تلك التي ظهرت مع الأشكال الحديثة للثقافة ، والتي غالبًا ما تركزت على الثقافة الجماهيرية (المجتمع الاستهلاكي) ، والتي تعد إعلاناتها المستهدفة الأحدث والأكثر وضوحًا. تكمن تأثيرات الاتصال الجماعي بين تلك الخاصة بالتواصل بين الأشخاص وتلك الخاصة بالاتصال الجماهيري. كما أن الاتصال الجماعي معقد ومتعدد لأنه مرتبط بحجم المجموعة ووظيفة المجموعة وشخصية أعضائها ، ويمكننا أيضًا دمج هذه الفكرة في الاتصال الداخلي للكيان.
يمكن أن تكون المجموعات بعد ذلك فئات من الموظفين ، وأفراد داخل نفس القسم ، وما إلى ذلك. يمكن أيضًا دمج هذه الفكرة في اتصال خارجي يستهدف بعض الشركاء أو أصحاب المصلحة في الكيان. تحرير الاتصال الجماهيري المقال الرئيسي: الاتصال الجماهيري. في مجال الاتصال الجماهيري ، يعالج جهاز الإرسال (أو مجموعة من أجهزة الإرسال المرتبطة) مجموعة من أجهزة الاستقبال المتاحة المستهدفة بشكل أو بآخر. هناك ، يعتبر الفهم أقل جودة ، لأن الضوضاء عالية ، ولكن هناك العديد من أجهزة الاستقبال.
إقرأ أيضا:ماذا يعني أن تكون عصابياً؟نوع من التواصل
نادراً ما تتلقى تعليقات ، أو أنها بطيئة للغاية (لقد رأينا حملات اعتبرها المستهلكون مزعجة ، حفاضات الأطفال على سبيل المثال ، تؤدي إلى انخفاض مبيعات المنتج الذي تم الترويج له) يظهر هذا النوع من التواصل مع: “تكتل” المجتمعات: ما يسمى بالإنتاج والاستهلاك والتوزيع “الضخم” ، زيادة القوة الشرائية ، تعميم مبيعات الخدمة الذاتية ، التطفل بين المنتج والمستهلك للمهنيين وعلامات التوزيع ، وسائل الإعلام أو “وسائل الإعلام” بما في ذلك الإذاعة والتلفزيون.
إن عدم وجود رد محتمل يجعلها أداة مثالية للدعاية ، وهو ما أكده جورج برنانوس مرارًا وتكرارًا. اليوم ، تعمل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، وخاصة الإنترنت ، على خفض تكلفة الاتصال إلى مستوى غير مسبوق ، علاوة على جعل التغذية المرتدة ممكنة. في فرنسا ، تربط الدولة الثقافة والاتصال بشكل كبير من خلال تكليفهما بنفس الوزارة. “Psychologie des foules” (1895) لعالم الأمراض النفسية غوستاف لوبون هو عمل يعتبر مؤسس مفهوم “الكتلة”
أجهزة الإرسال المرتبطة
في مجال الاتصال الجماهيري ، يعالج جهاز الإرسال (أو مجموعة من أجهزة الإرسال المرتبطة) مجموعة من أجهزة الاستقبال المتاحة المستهدفة بشكل أو بآخر. هناك ، يعتبر الفهم أقل جودة ، لأن الضوضاء عالية ، ولكن هناك العديد من أجهزة الاستقبال. نادراً ما تتلقى تعليقات ، أو أنها بطيئة للغاية (لقد رأينا حملات اعتبرها المستهلكون مزعجة ، حفاضات الأطفال على سبيل المثال ، تؤدي إلى انخفاض مبيعات المنتج الذي تم الترويج له) يظهر هذا النوع من التواصل مع: “تكتل” المجتمعات: ما يسمى بالإنتاج والاستهلاك والتوزيع “الضخم” ، زيادة القوة الشرائية ، تعميم مبيعات الخدمة الذاتية ، التطفل بين المنتج والمستهلك للمهنيين وعلامات التوزيع ، وسائل الإعلام أو “وسائل الإعلام” بما في ذلك الإذاعة والتلفزيون.
خفض تكلفة الاتصال
إن عدم وجود رد محتمل يجعلها أداة مثالية للدعاية ، وهو ما أكده جورج برنانوس مرارًا وتكرارًا. اليوم ، تعمل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، وخاصة الإنترنت ، على خفض تكلفة الاتصال إلى مستوى غير مسبوق ، علاوة على جعل التغذية المرتدة ممكنة. في فرنسا ، تربط الدولة الثقافة والاتصال بشكل كبير من خلال تكليفهما بنفس الوزارة. يعتبر كتاب “Psychology des foules” (1895) لعالم النفس المرضي غوستاف لوبون عملًا يعتبر مؤسس مفهوم “الكتلة” ، على الرغم من أنه مشكوك فيه من حيث محتواه وموضوعيته. يُظهر الإقناع السري ، عمل فانس باكارد ، حول هذا الموضوع أن علم التلاعب كان متقدمًا بالفعل في عام 1957.
العودة إلى العالم الجديد الشجاع لألدوس هكسلي يسير في نفس الاتجاه. الرهانات تحرير 2017-fr.wp-orange-source.svg لا يذكر هذا القسم مصادره بشكل كافٍ (ديسمبر 2019). لتحسينه ، أضف مراجع يمكن التحقق منها [كيف؟] أو النموذج {{Reference required}} للمقاطع التي تتطلب مصدرًا. حاجة لتحرير الهوية يجب تأكيد الصورة التي نقدمها من قبل الآخرين. إن حقيقة تحديد دور ومكانة ومكانة الجهات الفاعلة بشكل جيد يسمح للمحاورين بالتعرف على أنفسهم في وضع اجتماعي ، وتجنب سوء الفهم والصراعات ، وضمان المصداقية. يمكن تحديد الهوية الظرفية للمتحدث في الكلام. بالنسبة للشركة ، تتوافق صورة العلامة التجارية مع هوية الشركة التي يراها أصحاب المصلحة.
التواصل مع أدوات الاتصالات السلكية واللاسلكية
التواصل مع أدوات الاتصالات السلكية واللاسلكية تحرير التواصل هو الخطوة الأساسية للدخول في علاقة مع الآخرين. من الضروري في هذه المرحلة التنويه بأهمية وسائل الاتصالات القائمة على التقنيات البصرية والكهربائية والإلكترونية التي تم تطويرها منذ القرن التاسع عشر. كان التلغراف الكهربائي يعمل منذ عام 1838 ، الهاتف في نهاية القرن.
وسائل الإعلام الأخرى القائمة على التقنيات الإلكترونية ، الراديو من عشرينيات القرن الماضي ، التلفزيون بعد الحرب العالمية الثانية ، هي وسائل نشر ، دون إمكانية التفاعل مع معظم المستمعين. مع أحدث أجيال أدوات الاتصالات الإلكترونية ، أصبحت التعليقات أسهل ، وتم إثراء الرسائل بشكل كبير (المستندات ، الصور). تتيح الرسائل الإلكترونية والإنترنت … إمكانية الوصول إلى مجموعات من الأشخاص وإجراء اتصالات جماعية حقيقية.
رسالة لإرسال تحرير يجب ألا تخفي الجوانب التقنية للاتصال الأساسي: الغرض من الاتصال هو نقل رسالة. أدى ظهور الإنترنت منذ الستينيات إلى إجراء دراسات مختلفة من قبل الفلاسفة وعلماء الاجتماع. من بين هذه الدراسات ، سنحتفظ بدراسات بيير موسو وفيليب بريتون ، اللذين يحملان نفس التشخيص ، وفقًا لحجج مختلفة قليلاً: الاتصالات تميل إلى أن تكون أدوات الاتصالات السلكية واللاسلكية وتقنيات المعلومات. الفكرة هي أن هناك اعتقادًا يمكن من خلاله التواصل بشكل جيد لأن المرء يمتلك وسائل تقنية متطورة (أحدث إصدار من البرنامج ، هاتف محمول …). يشير بيير موسو إلى أن هذا الاعتقاد سوف يرتكز على فلسفة الشبكات ، وهو نوع من “الدين” الزائف الذي من شأنه أن يكون انبعاثًا لفلسفة سان سيمون [9] ، التي تأسست على مبدأ الجاذبية الشاملة
نماذج الاتصال المختلفة
فيما يتعلق بالاتصال كعلم ، تم تحديد مفاهيم معينة من خلال نماذج الاتصال المختلفة الموضحة أدناه. خلال الثمانينيات ، اقترح SH Chaffee و CR Berger تعريفًا عامًا لا يزال حتى اليوم أساسًا معروفًا لعلوم الاتصال: “يسعى علم الاتصال إلى فهم إنتاج ومعالجة وتأثيرات الرموز والأنظمة. العلامات من خلال نظريات قابلة للتحليل ، تحتوي على تعميمات مشروعة تسمح شرح الظواهر المرتبطة بالإنتاج والعلاجات والآثار. “(مترجم من اللغة الإنجليزية) التمييز بين المعلومات
وتحرير الاتصال وفقًا لبول واتزلاويك ، الباحث في مدرسة بالو ألتو ، يدور الاتصال حول “العلاقة” ، معلومات حول “محتوى” الرسالة [10]. في وقت ولادة علم المعلومات وعلوم الاتصال في فرنسا (1975-1995) ميز دانيال بوغنو بين المعلومات والتواصل في عمل تعليمي جمع نصوص مؤلفين عديدين من المرجح أن يوضحوا مصطلحًا أو أكثر. ]. بالنسبة له ، يدور حول “ساخن” ومعلومات عن “البرد”.
بالنسبة لدومينيك وولتون ، المتخصص في الاتصال السياسي [12] ، لعدة قرون ، كانت ندرة. المعلومات وصعوبة نقلها “إلى درجة أنه كان يعتقد بحسن نية أن المعلومات أوجدت الاتصال”. (…) “إن نمو المعلومات وتكاثرها ، مثل عدم تجانس المستقبلات ، يجعل هذا الفصل بين المعلومات والاتصالات مرئيًا في النهاية”. (…) يمكن أن. يؤدي انفجار “”
كما هو مفهوم بشكل عام. إلى تضخيم نقص الاتصال “[13]. داخل CNU (لجنة الجامعة الوطنية) ، في القسم SIC رقم 71 الذي تأسس في عام 1975 ، يتقلب تأثير أبحاث المعلومات والاتصالات. مع تطور الإنترنت ، غالبًا ما تثار أسئلة حول كيفية تأثير هذه الوسيلة على جودة بعضها .البعض.
وفقًا لإيرين لوتييه [14] ، بالنسبة لدومينيك وولتون ، فإن كلمة “معلومات” كانت “مرتبطة أولاً بمطلب سياسي: حرية المعلومات كشرط للديمقراطية وتكملة لحرية الضمير” ثم “رمز الصحافة” وعن “الحق في معرفة ما يحدث” ، قبل تضمينه في الكمبيوتر ، للتحدث عن “نظام المعلومات.
