ما هي مزايا التسويق الرقمي على التسويق التقليدي؟ : التسويق الرقمي ، كما نعلم ، يقدم ميزات جديدة مقارنة بالتسويق التقليدي. لكن ما هي الفوائد الحقيقية؟
بالطبع ، هذه طريقة جديدة لتوليد عملاء محتملين وجعل الناس يتحدثون عن عملك. لكن التسويق عبر الإنترنت يقدم العديد من الاحتمالات الأخرى غير الموجودة في التسويق التقليدي. من الواضح أنك لا يجب أن تتخلى عن إستراتيجيتك التسويقية التقليدية بالكامل ، بل عليك دمجها كمكمل لاستراتيجية رقمية. فيما يلي بعض الفرص التي يفتحها لك التسويق الرقمي.
جدول المحتويات
1. التسويق الفعال بتكلفة أقل
التسويق الرقمي أرخص بكثير من التسويق التقليدي. هذا لأنك لست مضطرًا للدفع مقابل طباعة النشرات والنشرات الإعلانية المادية الأخرى. أيضًا ، إذا قمت بتشغيل إعلان من خلال معلن مثل Google ، على سبيل المثال ، فلن تدفع إلا عندما ينقر شخص ما على إعلانك. وبالتالي ، فإن عائد الاستثمار لاستراتيجيتك التسويقية سيكون بطبيعة الحال أكثر إثارة للاهتمام.
2. ما هي مزايا التسويق الرقمي على التسويق التقليدي؟ : إجراءات سريعة وسهلة التنفيذ
يمكن إنشاء إعلان على Facebook أو Google ببضع نقرات فقط ولا يستغرق عرضه سوى بضع ثوانٍ. لا توجد أوقات انتظار ، ولا تنسيق بين الفرق المختلفة ، ولا تفاوض على الأسعار: يمكنك وضع إعلاناتك على الإنترنت على الفور.
إقرأ أيضا:كيف يتم احتواء اللب المنصهر للمفاعل3. حملات قابلة للقياس وسهلة التحسين
هناك أدوات مختلفة (معظمها مجاني) تسمح لك بتحليل فعالية حملاتك وإعلاناتك المختلفة. لن تعرف فقط الحملات التي نجحت بشكل أفضل وكيفية تحسين إعلاناتك في المستقبل ، ولكنك ستجمع أيضًا الكثير من المعلومات حول توقعاتك وسلوكهم ، مما سيتيح لك استهدافهم بشكل أفضل في حملاتك القادمة.
4. ما هي مزايا التسويق الرقمي على التسويق التقليدي؟ : الوصول إلى سوق عملاق
يمنحك الإنترنت الوصول إلى سوق لم تكن تحلم به حتى مع التسويق التقليدي. يمكنك الوصول إلى الناس في جميع أنحاء العالم ، على مدار 24 ساعة في اليوم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تكوين إعلاناتك للوصول إلى جمهورك المستهدف على وجه الخصوص ، مما يسمح لك بتخصيص ميزانية التسويق الخاصة بك بشكل أكثر كفاءة.
5. ثورة في التواصل مع العملاء
إنها واحدة من التغييرات بسبب الرقمية التي غيّرت معظم عالم التسويق. اليوم ، لم يعد العميل هو المتلقي لاتصالاتك: إنه الفاعل الرئيسي. يمكنه الحصول على جميع المعلومات التي يحتاجها دون الاتصال بك أو زيارة متجرك والتفاعل معك دون مغادرة منزله. اغتنم هذه الفرصة لجمع المعلومات حول سلوكه والتأكد من حصوله على تجربة استثنائية من البداية إلى النهاية.
إقرأ أيضا:الاستعادة: عودة النظام الملكي إلى فرنسا6. ما هي مزايا التسويق الرقمي على التسويق التقليدي؟ : القدرة على منافسة الشركات الكبيرة
في العالم الواقعي ، من الواضح أن شركة صغيرة لا يمكنها الترويج لنفسها بنفس الطريقة مثل شركة متعددة الجنسيات. على الإنترنت ، يتمتع موقعك بالقدرة على الظهور في نتائج البحث بنفس الطريقة تمامًا مثل موقع شركة كبيرة. لديك فرصة للدخول إلى ملعبهم وربما حتى الفوز ببعض من عملائهم!
لماذا يعتبر التسويق الرقمي ضروريًا للشركات الصغيرة والمتوسطة؟
أحدثت التقنيات ووسائل التواصل الاجتماعي الجديدة ثورة في طريقة تفاعل الشركات مع عملائها. اليوم ، لم يعد التسويق الرقمي امتيازًا للاعبين الكبار: يمكن للجميع الاستفادة من هذه الفرصة لتنمية أعمالهم. ومع ذلك ، فإن العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة ليست موجودة بعد في المجال الرقمي أو تشتت جهودها دون وجود استراتيجية حقيقية. إذا كان الأمر كذلك ، فإليك ما يمكن أن يقدمه لك التسويق الرقمي.
ما هي مزايا التسويق الرقمي على التسويق التقليدي؟ : اضبط عرضك لعملائك
تجعل الشبكات الاجتماعية من السهل جدًا على عملائك الوصول إليك. يمكنهم بعد ذلك طرح جميع أسئلتهم ، مما يسهل عليهم اتخاذ قرار الشراء. إنها أيضًا طريقة رائعة لجمع التعليقات حول أدائك لمعرفة ما يحبه عملاؤك فيك وما تحتاج إلى تحسينه. يمكنك بعد ذلك التركيز على ما يقدره عملاؤك. كل هذه المعلومات ضرورية حتى تتمكن من تركيز جهودك في المكان المناسب.
إقرأ أيضا:أضرار القهوةاكتساب ثقة العملاء المحتملين
ما هي مزايا التسويق الرقمي على التسويق التقليدي؟ : في سياق B2C
من خلال إظهار أنك متاح وقريب من عملائك ، فإنك تكتسب ثقتهم وعاطفتهم. عندما تتفاعل على الشبكات الاجتماعية ، فإنك تدخل المساحة الشخصية الخاصة بهم مباشرة (موجز الأخبار على Facebook على سبيل المثال). يمنحك هذا القدرة على التفاعل مع عملائك في أي وقت من اليوم وخاصة عندما يكونون في المنزل ، في خصوصيتهم. من خلال الاقتراب منهم بهذه الطريقة ، فإنك تكسب ثقتهم (طالما أنك أصلي).
في سياق B2B
إذا كان عملك في قطاع B2B ، فيمكن أن يساعدك التسويق الرقمي أيضًا في كسب ثقة العملاء المحتملين. على سبيل المثال ، يمكنك إعداد إستراتيجية إرسال بريد إلكتروني ونشر المحتوى الذي سيضعك كخبير في مجال عملك. بعد ذلك ، سوف يتوجهون إليك بشكل طبيعي عندما يحتاجون إلى خدمة تقدمها.
ما هي مزايا التسويق الرقمي على التسويق التقليدي؟ : احتفظ بعملائك
من خلال الحفاظ على موقع ويب والتواجد على نفس الشبكات الاجتماعية مثل عملائك ، فإنك تجعل نفسك متاحًا لمساعدتهم عندما يواجهون مشكلة مع البضائع الخاصة بك. سيشعرون بأنك مسموع ويثقون بك. هذه هي أفضل طريقة للحفاظ على ولاء عملائك لسنوات عديدة قادمة.
زيادة الوعي بعملك
يمكن أيضًا استخدام الإنترنت للترويج لعملك أو لتغيير صورته. في الواقع ، تسمح لك بعض الشبكات الاجتماعية واسعة النطاق مثل Facebook بالوصول إلى عدد كبير جدًا من الأشخاص المهتمين بخدماتك والذين ربما لم يسمعوا عنك أبدًا. من خلال جعل اسمك مألوفًا لعدد أكبر من الأشخاص ، فإنك تزيد من فرصك في تحولهم إليك في وقت الشراء.
ما هي مزايا التسويق الرقمي على التسويق التقليدي؟ : ما هو الدور الذي يلعبه التسويق الرقمي في تطوير عملي؟
اليوم ، مع ظهور التقنيات الرقمية والجديدة ، لم يعد التسويق التقليدي كافياً. شيئًا فشيئًا ، تتجه الشركات إلى التسويق الرقمي لتظل قادرة على المنافسة وتستمر في النمو.
هل تجد صعوبة في تخيل الدور الذي يمكن أن يلعبه التسويق الرقمي في استراتيجية النمو الخاصة بك؟ فيما يلي بعض الفوائد التي يمكن أن يجلبها لك.
يتيح لك التسويق الرقمي التغلب على حصة السوق
يتجه المزيد والمزيد من المستهلكين إلى الإنترنت لإجراء عمليات الشراء. لذلك عندما يبحثون على Google على سبيل المثال ، سوف يتأثرون بالمواقع الأولى التي تظهر في نتائج محرك البحث.
تخيل ما يعنيه إذا كان موقعك في المقام الأول. هذا ممكن مع تنفيذ استراتيجية التسويق الرقمي.
يعد تحسين موقع الويب الخاص بك بحيث يظهر في مرتبة عالية في نتائج البحث مهنة بحد ذاتها: تحسين محركات البحث (SEO). بفضل هذا ، يمكنك استعادة الحصة السوقية المتزايدة باستمرار التي يشكلها المستهلكون عبر الإنترنت.
Google AdWords هي أداة أخرى تستخدم بانتظام في هذا السياق: يمكنك أن تدفع لجوجل لجعل موقعك يظهر أولاً للبحث عن كلمات رئيسية معينة تكون قد حددتها وفقًا لأهدافك. هذه هي “الإعلانات” التي تجدها غالبًا أعلى نتائج البحث.
ما هي مزايا التسويق الرقمي على التسويق التقليدي؟ : يعمل موقع الويب الخاص بك كمستشار أعمال. عليك أن تدير كل ما تبذلونه من التسويق الرقمي.
عندما يبحث عميل محتمل عن منتج على الإنترنت ، عادة ما يكون لديه فكرة محددة جدًا في الاعتبار ويبحث عن معلومات محددة قبل أن يقرر الشراء. هذا هو المكان الذي يأتي فيه موقعك بالإضافة إلى التسويق الرقمي الخاص بك: إذا تم تحسينهما جيدًا ، فسوف يزودان العميل المستقبلي بجميع الإجابات على أسئلته ويدفعه نحو اتخاذ قرار الشراء. في الواقع ، يشبه الأمر إلى حد ما أن العميل المحتمل قد أتى للتحدث إلى مستشار الأعمال.
حسِّن فرصك في التحويل بفضل البيانات التي تم جمعها عبر الويب
يتيح لك المعلنون عبر الإنترنت مثل Facebook و Google AdWords الوصول إلى الكثير من البيانات حول الأشخاص الذين يتفاعلون مع إعلاناتك. يتيح لك ذلك تحسين إعلاناتك شيئًا فشيئًا عن طريق اختبار ومقارنة الإعلانات التي تعمل بشكل أفضل. ستسمح لك مجموعة البيانات المجمعة هذه بتوجيه التسويق الرقمي الخاص بك في اتجاه أو آخر وإعادة توجيهه لاحقًا.
بالإضافة إلى ذلك ، بفضل أدوات مثل Google Analytics ، تحصل على تقارير كاملة ومفصلة عن النشاط على موقعك: من هم الأشخاص الذين يزورون موقعك ، وكيف وصلوا إليك ، وما الصفحات التي يزورونها ، وما إلى ذلك.
كيف يمكن أن يساعد هذا لك؟ من خلال معرفة عملائك المحتملين بشكل أفضل ، ستعرف أين ومتى وكيف تتحدث معهم لتحسين فرصك في اختيارك.
ما هي مزايا التسويق الرقمي على التسويق التقليدي؟ : يسهل الويب عملية الشراء للعميل المستقبلي
من خلال عرض موقعك ، سيكون لدى العميل بالفعل فكرة جيدة عما تقدمه. عندما يكون على اتصال بمندوبي المبيعات الخاصين بك ، فسوف يقدمون له نصائح شخصية مباشرة لتعزيز قرار الشراء الخاص به. يؤدي ذلك إلى توفير الوقت وتسهيل الأمر على مندوبي المبيعات ، الذين سيتمكنون من تحويل العملاء الذين يقابلونهم بسهولة أكبر.
كما فهمت ، فإن التسويق الرقمي ليس ضروريًا للبقاء قادرًا على المنافسة فحسب ، بل يمكنه أيضًا زيادة دخلك بشكل كبير. إذا لم تكن قد أعددت إستراتيجيتك للتسويق الرقمي بعد ، فلديك الآن كل الأسباب للبدء!
تتلقى كل يوم رسائل بريد إلكتروني ونصوص وإعلانات من مختلف العلامات التجارية ، سواء كنت عميلًا لها أو قدمت لهم معلومات عنك في وقت ما ، على سبيل المثال عن طريق ملء نموذج. من المحتمل أن يكون هذا العدد من الطلبات المقدمة لك قد زاد مع الأزمة الصحية.
بصفتك متلقيًا لهذه الاتصالات التسويقية ، هل سبق لك أن شعرت بالإحباط من تلقي عروض عامة أو غير ملائمة؟ هل لديك انطباع بأنك عميل واحد من بين العديد من العملاء الآخرين؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأنت تعلم أنه أصبح من الضروري للعلامة التجارية التعامل مع جهات اتصالها بطريقة فردية ، من خلال تخصيص اتصالاتها.
ما هو إضفاء الطابع الشخصي على العلاقة مع العميل؟
يشبه تخصيص علاقة العميل اعتبار كل فرد من جمهورك كفرد ، مما يعني أن كل رسالة يتم تبادلها مع العميل يجب أن تتكيف مع ملفه الشخصي وتوقعاته. بعبارة أخرى ، تحتاج إلى تعديل الطريقة التي تتفاعل بها مع كل عميل من أجل مراعاة تفضيلاتهم ، وتوقع احتياجاتهم ، وجعلهم يفهمون أنها مفهومة وفريدة من نوعها.
يمكن أن يساعدك ما يسمى بالتسويق “بالعلاقة” في إعداد إستراتيجية التخصيص. المبدأ الأول للتسويق عبر العلاقات هو أننا لم نعد نشتري المنتجات: نحن الآن نشتري قيمًا أو قصة أو علامة تجارية. بهذه الطريقة ، يُنظر إلى التسويق على أنه محادثة بين شخصين ؛ بناءً على المعلومات التي يتلقاها العميل المحتمل ، ترسل لهم العلامة التجارية اتصالات مستهدفة.
لماذا تختار التخصيص والتسويق عبر العلاقات؟
الأرقام تظهر ذلك. وفقًا لمسح أجرته The Drum ، يرى 65٪ من العملاء أن التخصيص عامل يؤثر على ولائهم لعلامتهم التجارية. قد يذهب 52 ٪ من المستهلكين إلى حد التخلي عن علامة تجارية لا تخصص اتصالاتها بشكل كافٍ. وجدت دراسة أخرى ، أجرتها EConsultancy ، أن 93٪ من الشركات التي شملها الاستطلاع شهدت زيادة في معدلات التحويل بعد تنفيذ استراتيجية التخصيص.
يفسر هذا الاتجاه نحو التخصيص من خلال حقيقة أن العملاء لم يعودوا يريدون أن يُنظر إليهم كأرقام في الكتلة. لذلك فهم يقدرون المعلومات المستهدفة: فهم لم يعودوا يريدون تلقي محتوى لا يعنيهم. على سبيل المثال ، الشخص الذي يبحث عن منزل في منطقة نامور لا يرغب في تلقي اتصالات حول الشقق الجديدة المتاحة في منطقة لييج. كانت ترى أن ذلك يمثل نقصًا في الاحتراف من جانب الشركة التي تقف وراء هذه الاتصالات.
من خلال تنفيذ الاتصالات الشخصية ، يهدف التسويق عبر العلاقات إلى إنشاء علاقة طويلة الأمد مع عميل محتمل ، بدلاً من السعي المباشر لبيع منتج. على عكس التسويق التقليدي الذي هو أكثر “المعاملات” ، يسعى التسويق عبر العلاقات قبل كل شيء إلى إقامة تبادل مع العملاء المحتملين ، وزيادة ولاء العملاء الحاليين. في الواقع ، ليس فقط الاحتفاظ بعميل حالي أرخص من الحصول على عميل جديد ، ولكن العميل المخلص هو أيضًا أفضل مصدر للدعاية لعلامتك التجارية ، سواء من خلال الكلام الشفهي أو على شبكة الإنترنت.
