كيف يمكنك تغيير رأي شخص ما؟ وكيف تتأرجح من قبل الآخرين؟ يشير الإقناع إلى تأثير الناس على بعضهم البعض – تغيير معتقدات أو قرارات أو أفعال شخص ما من خلال المنطق أو الطلب.
جدول المحتويات
كيف يمكنك تغيير رأي شخص ما؟ : مبادئ الإقناع
حجر الزاوية في علم نفس الإقناع هو مجموعة من ستة مبادئ حددها الباحث الرائد روبرت سيالديني ، الأستاذ الفخري بجامعة ولاية أريزونا. غالبًا ما يواجه الأشخاص قدرًا هائلاً من المعلومات عند اتخاذ القرار ، لذلك ينتهي بهم الأمر بالاعتماد على مفاهيم بديهية. كشفت الدراسات التي أجراها Cialdini وآخرون كيف أن ستة مبادئ – المعاملة بالمثل ، والندرة ، والسلطة ، والاتساق ، والإعجاب ، والإجماع – عالمية بشكل مدهش.
ما هي مبادئ الاقناع؟
طور عالم النفس روبرت سيالديني ستة مبادئ للإقناع تم استخدامها في كليات إدارة الأعمال وكذلك في مجالس الإدارة. هم انهم:
- المعاملة بالمثل: يشعر الناس بالحاجة إلى رد الجميل إلى شخص قدم منتجًا أو خدمة أو معلومات.
- الندرة: يريد الناس العناصر التي يعتقدون أنها تعاني من نقص في المعروض.
- السلطة: يتأثر الناس بخبير موثوق به في موضوع معين.
- الاتساق: يسعى الناس ليكونوا متسقين في معتقداتهم وسلوكياتهم.
- القابلية للإعجاب: يتأثر الناس بأولئك المتشابهين والمتكاملين والتعاون.
- الإجماع: يميل الناس إلى اتخاذ خيارات تبدو شائعة بين الآخرين.
كيف تستخدم مبادئ الإقناع؟
يعتمد اختيار المبدأ الصحيح للإقناع على السياق. في سياق الشركة ، قد تستفيد العلامة التجارية التي تأمل في زيادة المبيعات من مبدأ السلطة من خلال تأمين تأييد الخبير. في سياق اجتماعي ، يمكن للفرد تعميق العلاقة من خلال دعوة أحد معارفه إلى حفلة عيد ميلاد ؛ بسبب مبدأ المعاملة بالمثل ، يمكن للمعارف أن يرد الجميل في وقت آخر.
كيف يمكنني ردع شخص ما عن معتقده الحالي؟
غالبًا ما يكون إخبار شخص ما بعدم القيام بشيء ما هو أفضل طريقة لحمله على القيام بذلك – وهو ما يشار إليه بالعامية باسم “علم النفس العكسي”. توصلت الأبحاث إلى أنه عندما يُقال للناس أن عليهم فعل شيء ما ، فإنهم يتحفزون بسرعة وبقوة للقيام بالعكس. استراتيجية أخرى هي ذكر حرية الناس: محاولة إقناع شخص ما تنطوي على “تهديد حريتهم” إلى حد ما. إن تذكير الناس بحريتهم في اختيار كيفية التصرف أو ما يؤمنون به يمكن أن يساعد في التغلب على رد الفعل هذا.
كيف يمكنني تجنب إقناعي من قبل الآخرين؟
تكون معظم المناقشات مفيدة ومثمرة – ولكن من المهم أيضًا معرفة متى تكون حجج الناس ضعيفة أو غير مدروسة. هناك العديد من المغالطات المنطقية والأساليب غير الدقيقة التي يستخدمها الأشخاص لإقناع الآخرين ، بما في ذلك استخدام الأدلة القصصية بدلاً من البيانات الحقيقية ، أو هجوم hominem الإعلانية ، الذي يستهدف الشخص بدلاً من الجدل ، أو حجة عربة ، مدعياً أن “الجميع يؤمن بهذا” أو “الجميع يفعل هذا.”
كيف يمكنني الترويج لنفسي وعملي ، بما في ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي؟
غالبًا ما تعتمد المهن اليوم على بناء علامة تجارية شخصية قوية ومقنعة ، ومع ذلك قد يكون الترويج الذاتي غير مريح لبعض الناس. يمكن أن تساعدك بعض النصائح على تمييز نفسك بالطريقة الصحيحة. بالإضافة إلى الترويج لإنجازاتك ، شارك بمدى صعوبة عملك ، وعبر عن امتنانك لأولئك الذين قدموا لك الدعم ، أو اذكر مجالًا لا تزال بحاجة إلى تحسين فيه. هذا يمكن أن يمنعك من الظهور على أنك أناني للغاية أو متعجرف.
يعد استخدام النظام الأساسي الخاص بك لتعزيز الأشخاص الآخرين إستراتيجية جيدة أخرى – ومن المرجح أن يردوا بالمثل من خلال عرض عملك أيضًا. يمكن أن يساعدك تذكر الغرض الأكبر من عملك في التعرف على آراء الآخرين الصعبة ودفعك إلى الأمام.
هل يمكنني إقناع شخص ما بالسعي للحصول على رعاية صحية نفسية؟
قد يكون من المؤلم مشاهدة شخص عزيز يعاني ولكنه يرفض الحصول على المساعدة. لتشجيع شخص ما على طلب العلاج ، ساعده على إدراك أنه بحاجة إلى الدعم ، لأنه قد لا يربط النقاط بين الأعراض الجسدية أو النفسية وحالة مثل الاكتئاب.
كن متسقًا ، لأن الشخص قد يحتاج إلى سماعه أكثر من مرة. إذا أصر الشخص على رغبته في إجراء تغييرات في نمط الحياة أولاً ، فدعم هذه التغييرات ، خاصةً إذا كانت تتضمن معالجة أمور مثل النظام الغذائي أو ممارسة الرياضة أو تقليل التوتر. إذا كنت لا تزال قلقًا ، فيمكنك الإشارة إلى أن الجمع بين التغييرات الأخرى والعلاج قد يؤدي إلى تعافي أسرع.
تأكد من مساعدتك في الخطوات الملموسة لإيجاد معالج ، والاتصال لتحديد موعد ، والمتابعة مع مرور الوقت.
ماذا يحدث في الدماغ عندما يغير شخص ما رأيه؟
تميل الرسائل المقنعة المقنعة إلى أن تكون تلك التي تربط الفكرة بشيء عن الشخص نفسه. يبدو أن التأمل الذاتي العاطفي يغير الآراء حقًا بدلاً من تحليل الأدلة. توصلت الأبحاث إلى أنه كلما زاد ارتباط استجابة الشخص بنفسه ، كلما نجحت الرسالة في تغيير رأيه. كما أن النشاط الأكبر في قشرة الفص الجبهي البطني (منطقة دماغية تشارك في الانعكاس الذاتي) تنبأ أيضًا بتغيير أكبر في سلوك الشخص بعد ذلك.
هل يمكنني إقناع نفسي بشيء أريد تصديقه؟
نعم ، من الممكن التأثير على معتقداتك إلى حد ما من خلال تقنيات مثل العلاج السلوكي المعرفي والتحدث الذاتي الإيجابي. يمكنك أيضًا تغيير وجهة نظرك من خلال التفكير المنطقي المباشر. تتمثل إحدى الحيل في التظاهر بأنك تقنع شخصًا آخر ، لأنك قد تعمل على توليد حجج أقوى وبالتالي تغيير رأيك في هذه العملية.
كيف يمكنك تغيير رأي شخص ما؟ : الإقناع في السياسة
السياسة هي في جوهرها عملية إقناع. من رحلة المرشح لتأمين الأصوات من ناخبيه ، إلى تمرير تشريع جديد ، إلى المظاهرات العامة للعمل الفيدرالي ، توضح السياسة بالضبط كيف يمكن أن يؤدي التأثير إلى التغيير.
ما الذي يجعل الرسالة السياسية مقنعة؟
كشفت الأبحاث حول كيفية استجابة الناخبين للرسائل السياسية عن ثلاثة مبادئ أساسية. الأول هو أن يعرف السياسيون شبكة الدماغ التي يقومون بتنشيطها – يجب أن تثير الكلمات المستخدمة ارتباطات بقيم الناخب أو أحبائه (على سبيل المثال ، “الأشخاص الذين فقدوا وظائفهم” بدلاً من “العاطلين عن العمل”). والثاني هو التحدث مباشرة إلى مشاعر الناخبين. الرسائل التي تنطلق من الأمل والرضا والفخر والحماس من جهة ، والخوف والقلق والغضب والاشمئزاز من جهة أخرى ، تدفع الناس إلى التصويت. والثالث هو سرد قصة متماسكة لا تُنسى بدلاً من طرح برنامج سياسي ؛ إن الدماغ مهيأ لفهم ، وتذكر ، وتمرير المعلومات المقدمة كسرد.
لماذا المعلومات المضللة فعالة جدا؟
سواء أكان عميلًا أجنبيًا أو مسوقًا أو متصيدًا ، يمكن لأي شخص اليوم التلاعب بالآخرين للاعتقاد والتمسك بما يريدون من خلال نشر معلومات مضللة. لكن العلماء يؤكدون أن العقل البشري مبني على الإيمان. عندما تتخيل شيئًا ما أو تسمعه ، فإنك تفترض أنه صحيح. تطور أسلافنا في بيئة شديدة الخطورة بحيث لا يمكنهم استجواب أنفسهم في كل مرة يعتقدون أنهم رأوا فيها أسدًا أو يخمنون كل قصة من أحد أفراد القبيلة. المصداقية وقابلية الانطباع ، وطي الإشاعات والقناعة في شبكات الذاكرة ، ليست عيوبًا – إنها كفاءات في بناء علم كون متماسك. لكنهم يتركوننا عرضة لمروجي الشائعات المفترسين.
كيف يمكن للقادة تحفيز التغيير؟
تحتاج المجتمعات أعضائها إلى التصرف بأسلوب مدني – لإطاعة قوانين المرور ، والتبرع بالدم ، وإعادة تدوير أو الحفاظ على المياه والطاقة – ولكن عندما يكون عدد قليل جدًا من الأفراد على استعداد لاتخاذ مثل هذه الإجراءات بأنفسهم ، فقد يحاول صانعو السياسات صياغة الحوافز لزيادة المشاركة. ومع ذلك ، تشير الأبحاث إلى أن الحوافز الاقتصادية غالبًا ما تفشل في تحقيق أهداف المجتمع.
قد تجمع السياسات الناجحة بين التدخلات الاقتصادية والنفسية. على سبيل المثال ، في عام 2002 ، فرضت الحكومة الأيرلندية ضريبة صغيرة على استخدام أكياس التسوق البلاستيكية في محلات البقالة ، حيث تذهب جميع العائدات إلى وزارة البيئة. وكانت النتيجة القضاء التام تقريبًا على استخدام أكياس البقالة البلاستيكية في غضون أسابيع ، حيث بدأ المستهلكون في حمل أكياس قماشية قابلة لإعادة الاستخدام. من المحتمل أن يكون النجاح بسبب الضرائب التي لا يمكن تجنبها وحقيقة أن استخدام الأكياس البلاستيكية أصبح انتهاكًا للمعايير الاجتماعية ؛ أراد الناس الحفاظ على سمعة طيبة.
ما هي أنواع الاحتجاجات الأكثر إقناعًا؟
كان التغيير الثقافي مدفوعًا بأشكال مختلفة من الاحتجاج على مر السنين. هل يجب أن يسعى النشطاء اليوم لأن يكونوا مسالمين ومعتدلين قدر الإمكان من أجل كسب دعم أكبر؟ أم أن نوبات العدوان ضرورية أحيانًا لتوليد الضغط من أجل التغيير؟ تشير الأبحاث إلى أن مزيجًا من هذه الأساليب قد يحظى بأكبر قدر من الدعم. الاحتجاجات اللاعنفية وغير العادية (خارج حدود السلوك الطبيعي) – مثل المقاطعة أو الإضراب أو الاعتصام أو رفض دفع الغرامات أو الضرائب – تخلق ضغوطًا من أجل التغيير مع الحفاظ على الدعم العام الواسع.
