فوائد التفكير الجماعي : التفكير الجماعي هو ظاهرة تحدث عندما تتخذ مجموعة من الأشخاص ذوي النوايا الحسنة قرارات غير منطقية أو غير مثالية يحفزها الدافع للتوافق أو الاعتقاد بأن المعارضة مستحيلة. الإجماع الإشكالي أو السابق لأوانه الذي يميز التفكير الجماعي قد يغذيه جدول أعمال معين – أو قد يكون بسبب أعضاء المجموعة الذين يقدرون الانسجام والتماسك فوق التفكير النقدي.
جدول المحتويات
لماذا يحدث جماعي
تم تقديم مصطلح “Groupthink” لأول مرة في عدد نوفمبر 1971 من مجلة Psychology Today بواسطة عالم النفس إيرفينغ جانيس. أجرت جانيس بحثًا مكثفًا حول اتخاذ القرار الجماعي في ظل ظروف الإجهاد.
منذ ذلك الحين ، وجد جانيس وباحثون آخرون أنه في موقف يمكن وصفه بالتفكير الجماعي ، يميل الأفراد إلى الامتناع عن التعبير عن شكوك وأحكام أو مخالفة الإجماع. من أجل اتخاذ قرار يعزز قضية مجموعتهم ، قد يتجاهل الأعضاء أيضًا العواقب الأخلاقية أو المعنوية. في حين أنه غالبًا ما يتم استدعاؤه على مستوى الجغرافيا السياسية أو داخل منظمات الأعمال ، يمكن أن يشير التفكير الجماعي أيضًا إلى عمليات أكثر دقة للتوافق الاجتماعي أو الأيديولوجي ، مثل المشاركة في التنمر أو تبرير قرار سيئ يتخذه الأصدقاء.
إقرأ أيضا:الحب والرعاية للطفلما الذي يسبب التفكير الجماعي؟
المجموعات التي تعطي الأولوية لهويتها الجماعية وتتصرف ببرود تجاه “الغرباء” قد تكون أكثر عرضة للوقوع ضحية للتفكير الجماعي. المنظمات التي يتم فيها تثبيط المعارضة أو معاقبة علنية من المحتمل بالمثل أن تنخرط في التفكير الجماعي عند اتخاذ القرارات. الإجهاد المرتفع هو سبب جذري آخر ، مثل ضغط الوقت الذي يتطلب قرارًا سريعًا.
لماذا يمكن أن يكون التفكير الجماعي خطيرًا؟
حتى في الحالات البسيطة ، يؤدي التفكير الجماعي إلى اتخاذ قرارات ليست مثالية أو تتجاهل المعلومات الهامة. في المجالات ذات الأهمية الكبيرة – مثل السياسة أو الجيش – يمكن أن يكون للتفكير الجماعي عواقب أسوأ بكثير ، مما يؤدي إلى تجاهل الأخلاق أو الأخلاق ، وإعطاء الأولوية لهدف واحد محدد مع تجاهل العواقب الجانبية التي لا حصر لها ، أو في أسوأ الأحوال ، التحريض على الموت والدمار.
هل يمكن أن يكون التفكير الجماعي إيجابيًا؟
ينتج عن التفكير الجماعي ، بحكم التعريف ، قرار غير منطقي أو خطير. ومع ذلك ، فمن الممكن للفرق أن تتخذ قراراتها بشكل متناغم مع القليل من الاختلاف ، بطرق لا تدل بالضرورة على التفكير الجماعي. في حين أن الفرق التي تعمل بشكل جيد يمكن (ويجب) أن يكون لديها بعض الصراع ، فإن النقاش (طالما أنه محترم) يتناقض مع التفكير الجماعي.
إقرأ أيضا:نصائح للحفاظ على لياقتك أثناء التقاعد للحصول على أقصى قدر من المتعةهل التفكير الجماعي والامتثال نفس الشيء؟
التفكير الجماعي والتوافق هما مفهومان مترابطان ولكنهما متميزان. يشير التفكير الجماعي على وجه التحديد إلى عملية صنع القرار ؛ يمكن أن يكون الدافع وراءها الرغبة في التوافق ، ولكن ليس دائمًا. المطابقة ، من ناحية أخرى ، تتعلق بالأفراد الذين (عن قصد أو عن غير قصد) يغيرون سلوكياتهم أو مظاهرهم أو معتقداتهم لتتناسب مع سلوكيات المجموعة.
ما هي بعض الأمثلة الرئيسية على التفكير الجماعي؟
عادة ما يتم الاستشهاد بالمناورات العسكرية الخطرة أو الكارثية ، مثل تصعيد حرب فيتنام أو غزو العراق ، على أنها أمثلة على التفكير الجماعي. في مقال جانيس الأصلي ، سلط الضوء على التفكير الجماعي أثناء غزو خليج الخنازير عام 1961.
كيفية التعرف على التفكير الجماعي وتجنبه
للتعرف على التفكير الجماعي ، من المفيد تحديد المواقف التي من المرجح أن تحدث فيها. عندما تشعر المجموعات بالتهديد – سواء جسديًا أو من خلال التهديدات التي تتعرض لها هويتهم – فقد تطور عقلية قوية “نحن ضدهم”. يمكن أن يدفع هذا الأعضاء لقبول وجهات نظر المجموعة ، حتى عندما لا تتوافق وجهات النظر هذه بالضرورة مع وجهات نظرهم الشخصية. قد يحدث التفكير الجماعي أيضًا في المواقف التي يتم فيها اتخاذ القرار بسرعة – في بعض الحالات ، مع نتائج مدمرة.
إقرأ أيضا:التواصل الاجتماعي النباتيلتقليل المخاطر ، من الأهمية بمكان إتاحة الوقت الكافي لمناقشة القضايا بشكل كامل ، ولأكبر عدد ممكن من أعضاء المجموعة لمشاركة أفكارهم. عندما يتم تشجيع المعارضة ، تقل احتمالية حدوث التفكير الجماعي. قد يؤدي التعرف على التحيزات المعرفية الشائعة ، وكذلك كيفية التعرف عليها ، إلى تقليل احتمالية التفكير الجماعي.
ما هي أعراض التفكير الجماعي؟
إن الرقابة الذاتية على أفراد المجموعة – خاصة إذا كانوا يخشون من النبذ أو السخرية بسبب التعبير عن آرائهم – هي إحدى العلامات المحتملة على أن المجموعة قد تنخرط في التفكير الجماعي. إذا تم الضغط على المعارضين للتراجع عن رأي الأغلبية أو الالتزام به ، فقد يشير ذلك بالمثل إلى تفكير جماعي. قد تكون المجموعات التي تسخر من “الغرباء” أكثر عرضة للوقوع فريسة.
ما هي أفضل طريقة لتجنب التفكير الجماعي؟
نظرًا لأن التفكير الجماعي يحدث غالبًا لأن أعضاء المجموعة يخشون الاختلاف مع القائد ، فقد يكون من المفيد للقائد أن يتراجع مؤقتًا ويسمح للأعضاء بمناقشة القضية بأنفسهم. يمكن تعيين أحد أعضاء الفريق “كمدافع عن الشيطان” ، والذي سوف يجادل ضد الإجماع لتسليط الضوء على العيوب المحتملة.
لماذا من الجيد السماح بالمعارضة؟
تم ربط المعارضة السليمة بمزيد من التفكير الإبداعي والمزيد من الابتكار داخل المنظمات. إن مطالبة شخص ما بلعب دور محامي الشيطان عن عمد ومناقشة الحلول التي اقترحتها الأغلبية. هي إحدى الإستراتيجيات التي ثبت أنها فعالة ضد التفكير الجماعي.
هل التنوع يحمي من التفكير الجماعي؟
لقد ثبت أن التنوع – كل من التنوع الديموغرافي وتنوع الفكر – يقلل من إمكانية التفكير الجماعي. يمكن للخلفيات أو المعتقدات أو السمات الشخصية المختلفة لأعضاء المجموعة أن تفرز أفكارًا فريدة يمكن أن تلهم الابتكار. ومع ذلك ، فمن الأهمية بمكان أن يُسمح لجميع أعضاء المجموعة – بغض النظر عن مناصبهم أو الخصائص الديمغرافية. بالمساهمة في صنع القرار الجماعي.
كيف يمكن للمنظمات تشجيع التفكير النقدي؟
يجب على المنظمات التي ترغب في دعم التفكير النقدي والإبداع والابتكار أولاً أن تعزز ثقافة تسمح بالمعارضة وتشجع عليها. يجب أن يكافئوا المجازفة ، وأن يكونوا منفتحين على الأفكار من جميع أعضاء المجموعة .بغض النظر عن خبرتهم أو مناصبهم – وأن يخلقوا فرصًا منتظمة للأفراد لمشاركة أفكارهم ، كبيرها وصغيرها.
منع “التفكير الجماعي” : بن داتنر
“التفكير الجماعي” هو ديناميكي حيث يرى أعضاء الفريق العالم من خلال عدسة ضيقة منحازة .ويتوصلون إلى استنتاجات مبكرة ، ويتخذون قرارات سيئة. في عام 1973 ، بدأ عالم النفس في جامعة ييل ، إيرفينغ جانيس . استكشاف مفهوم Groupthink من خلال البحث في سلسلة الأحداث المتضمنة في الغزو الفاشل لخليج الخنازير عام 1961 . حيث حاول الجنود المدربون والمجهزون من قبل الولايات المتحدة الإطاحة بحكومة فيدل كاسترو الكوبية.
كما عبرت جانيس ، “يشير التفكير الجماعي إلى تدهور الكفاءة العقلية ، واختبار الواقع ، والحكم الأخلاقي الناتج عن الضغوط داخل المجموعة”. أراد كينيدي الإطاحة بكاسترو وكان مرؤوسوه يعرفون ذلك – مما يعني أنهم ، كمجموعة ، لم يكونوا يتصرفون ويفكرون بذكاء كما ينبغي. بدلاً من ذلك ، قفزوا إلى الاستنتاجات ثم تقدموا إلى الأمام دون انفتاح على المعلومات الجديدة ودون التفكير في التغييرات في الاتجاه. من خلال إشراك نفسه بشكل مباشر في صنع القرار ، جعل كينيدي مرؤوسيه يتوصلون إلى خطة تسعده بدلاً من خطة ذات معنى استراتيجي. والنتيجة ، كما يبين لنا التاريخ ، كانت كارثة وسرعان ما وضعت الولايات المتحدة على مسار لخوض الحرب مع روسيا.
لحسن الحظ ، أثبت الرئيس كينيدي أنه قادر على التعلم من أخطائه كما أثبتت أفعاله في أعقاب الأزمة الرئيسية التالية .التي حدثت في عهده ، أزمة الصواريخ الكوبية عام 1962. مع العلم أن بقاء الأمة والعالم يعتمد على القرارات والإجراءات التي اتخذها . قرر كينيدي – على عكس ما فعله في العام السابق .محاولة الحصول على أكبر قدر ممكن من المعلومات وتحديد أكبر عدد ممكن من مسارات العمل المختلفة .
لذلك ، دعا إلى عقد لجنة تنفيذية لمجلس الأمن القومي ، أو EXCOMM . مؤلفة من نائب الرئيس ليندون جونسون ، وشقيقه روبرت كينيدي ، ثم المدعي العام ، وأعضاء آخرين في حكومته. لقد منح EXCOMM وقتًا لاستكشاف وتقديم مسارات عمل مختلفة ، ثم تنحى عن العملية حتى لا ينحاز إليها من خلال تقديمه مع خيارات قد يعتقد أعضاء EXCOMM أنه يفضلها.
تولى روبرت كينيدي دور محامي الشيطان وكُلف بمناقشة بقوة ضد مسارات العمل المتوخاة من أجل إجبار المجموعة على مناقشة ومناقشة المزايا العرضية للاستراتيجيات المختلفة. النتيجة النهائية ، لحسن الحظ ، كانت عملية جماعية جيدة أدت إلى نتائج ناجحة. من خلال اتخاذ خطوات مدروسة ، أثر الرئيس كينيدي على نظيره الروسي ، رئيس الوزراء نيكيتا خروتشوف ، للتخفيف من حدة الأزمة. وقد اتخذوا معًا خطوات لتحسين العلاقات بين البلدين .مثل إنشاء اتصال هاتفي مباشر أو خط ساخن حيث يمكن لزعماء البلدين الاتصال على الفور ببعضهم البعض.
يمكن للقادة في أي مستوى من أي نوع من المنظمات التعلم من دراسة الحالة هذه. في بعض الأحيان. يكون أفضل شيء يمكن للقائد القيام به لمنع التفكير الجماعي. هو التراجع عن فريقه والسماح للمجموعة بالتوصل إلى إجماع مستقل خاص بها قبل اتخاذ القرار النهائي. يمكن أن يكون القادة مفيدون أيضًا من خلال تشجيع أعضاء المجموعة على التعبير عن آرائهم .بصراحة بحيث تتم مناقشة وجهات النظر المختلفة ومناقشتها.
